| 维保服务响应时效表 | |||
| 服务套餐 | 服务级别 | 服务受理及批复时间 | 发货/到货时间 |
| 58系列 | 5*8*NBD | 9:00-17:00〔节假日除外〕1小时内批复 | 备件批复后第二个工作日内安排备件发货，部分城市和地区第二个工作日内到达 |
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5*8*NBD Onsite |
9:00-17:00〔节假日除外〕1小时内批复 | 备件批复后第二个工作日内安排工程师携备件上门部分城市和地区第二个工作日内到达 | |
| 710系列 | 7*10*NCD | 8:00-18:00(含节假日）1小时内批复 | 备件批复后当天安排备件发货，第二天18:00之前到达 |
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7*10*NCD Onsite |
8:00-18:00(含节假日）1小时内批复 | 备件批复后当天安排工程师携带备件上门，第二天18:00之前到达 | |
| 724系列 | 7*24*4 | 24小时受理 0分钟内批复 | 备件批复后1小时内安排备件发货，4小时内到达 |
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7*24*4 Onsite |
24小时受理 30分钟内批复 | 备件批复后1小时内安排工程师携备件上门，4小时内到达 | |
| 维保定制 | 定制版 | 自定义 | 维保定制服务，根据服务时间、服务内容等进行定制 |
400电话：4009009973
