IT设备维保服务
随着信息技术的发展，企业的信息管理系统越来越多，IT环境也越来越庞大，越来越复杂，随之而来的是IT设备维保的难度越来越大，对IT人员的要求也越来越高，IT设备维保的成本不断攀升。
IT设备维保运维服务能够帮助客户带来的价值：
可以将有限资源用来支撑更重要的核心业务上，让企业可以摆脱IT运维难题，转而专注于自身业务，集中精力来发展强化自身核心业务能力；
提高企业IT人员安排与管理的灵活性；
保持企业掌握各个设备前沿技术和技能，让企业IT部门维护管理能力得到进一步支持和强化，集中力量提高业务绩效；
改善和提升IT设备维保运维服务的质量，借由第三方IT服务商备件库库存和技术人才实现降本增效，改善企业经济状况。
作为IT设备维保服务商面向IT设备维保运维服务的使用者提供基于服务级别协议（SLA）各类IT维保服务。简单地说就是企业将IT部门的职能全部或部分按实际业务需求交给网度通信，让第三方服务商为企业进行全方位的运维维保支持，使企业可以集中精力发展自身核心业务；
IT设备维保运维服务核心内容如下：
健康巡检： 根据巡检策略，定时定期对设备最新使用情况，以及新增设备情况等管理对象进行健康检查，检测设备运行情况排除故障隐患，对易老化或者需要淘汰上设备及时记录并进行反馈防患于未然，进行预警式服务。
配置备份： 根据备份策略，对系统以及软件运行情况进行筛查，包含并不限于系统的优化、数据的整理备份，并提供和响应的软件升级等操作，定时备份被管理对象的系统配置，提高运行的安全性；并且还提供与历史配置的比对，有利于发现隐患、及快速解决问题。
监控服务： 实时监控客户系统设备软硬件运行的性能指标，例如设备CPU、内存利用率、重要端口流量、服务（service）状态、软件系统版本升级等等，并存储有关历史信息以供分析。
故障发现： 通过预设的流程对系统设备进行分析、根据运行日志和存储被管理对象的系统信息，检测被管理对象的异常问题。
主动报警： 对于检测到的异常问题、或与设定标准比较后的异常性能，能根据预先制订的报警策略，发送警告信息。
远程操作： 通过系统连接，配合一定的安全策略，服务交付中心可以做到远程操作被管理对象，有利于快速响应、以及降低成本。
报告报表： 提供历史数据的实时查询、以及根据需求生成复杂统计报表，为科学决策提供数据支持，使用户可对系统进行全面的技术评审，为系统健康检查结果进行跟进分析。
流程辅助： 配合客户的设备维护管理，提供有力的流程工具，帮助理顺其运维条理，提高效率、改善效果。
全IT设备行业认证工程师 7*24小时为您服务
售前技术服务
☑ 售前支持服务是指协助客户企业销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出能迎合的最佳方案，在满足客户需求的同时，对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。并承担技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等工作。
安装调试服务
☑ 安装调试服务是指企业为保证购买的设备产品，能按技术规范要求顺利安装、正确调试、可靠地启动运行，而应用户要求派出技术人员到现场负责指导或直接进行安装调试的一种服务工作。
IT设备备件服务
☑ IT设备备件服务是指为了确保系统中IT设备长期、稳定的工作，最大限度降低了系统运行故障对系统运行稳定性连续性的影响，为企业提供的快速便捷的备件备机更换服务，备件服务在系统设备故障的第一时间提供备件备机对故障设备进行更换，保障了企业业务系统保持连续不间断运行。
技术支持服务
☑ 技术支持服务是指需现场解决故障而需要的工程师服务；工程师在约定的时间内到达客户故障现场，解决客户遇到的各类疑难问题。
