网度给企业选择IT外包服务供应商的一点建议

运维人工成本增加

随着社会分工逐渐的明细，IT外包成为了一个比较热门的话题。在百度大数据的统计下，截止目前为止搜索达到8，540,000个相关网页，不过大多数是网络维护、电脑维护、电脑维修等服务业务内容，而服务企业所创造的价值却往往强调节约人工成本。

从目前实践来看，需要进行IT外包的企业可分为两大类：一类是自己不想承担或承担不起一个IT运维团队的企业，第二类是认为专业人做专业事，将精力、能力聚集到本身业务发展之上的企业。

以往IT外包的服务对象多数属于第一类企业，因此多为IT基础维护性的服务内容。但是，能真正为企业带来管理效率提升、业务运作效率提升基础上节约成本的IT外包服务，应该是基于企业业务发展的IT系统平台建设的总体外包，也就是目前所谓的、广义的IT外包。

形成这个判断的原因很简单，因为大多数企业对IT是不懂的，主要表现在IT规划、系统选型、需求分析这几个前端环节，很多企业为了规避IT风险，就盲目选择大系统、国外的系统，需求分析也不能清楚系统界面以及那几句描述所包含的系统内涵。当然，目前很多企业都已经认识到自身在这方面的不足，纷纷选择寻找专业IT咨询公司协助进行相关的规划、选型、需求分析等工作，也包括后续的实施推广、监理、IT评估等。

然而，不同的环节寻求不同的IT供应商，就带来观念、理解、方法等多方面的相互冲击和磨合，导致信息传递的衰减甚至偏差，项目范围与责任的各自界定不清。容易出现选型的结果与当初的规划相悖，需求分析的成果不足以支撑实施开发等等问题。

网度通信建议企业选择IT外包供应商时可先从小的、短期合作开始切入，相互磨合、有了信任的基础、企业对外包公司的能力也有了充分认识后，再尝试长期的服务合作，，逐次开展相应的服务。

 每一个阶段，双方都要共同商定下一步的计划、目标和方案。此时，IT外包公司就不再是一个简单的服务提供者，也参与了企业IT建设的决策环节，进而为企业的发展提供更优质服务。信息化管理的时代，相互协作会使IT外包更符合国内企业的实际发展需要，外包自身的服务优势也决定了其未来将会不会得到业内人士更多的关注与研究。