专业IT设备第三方维保_IT设备维保服务_IT备件服务_IT基础架构运维_IT设备维修-网度通信

什么是IT整体运维服务?IT运维服务都包含什么

2023-02-17 15:50
分享到:
        网度通信IT整体运维服务
        网度通信在政府、医疗、IT行业、教育、企业等行业拥有大量的服务案例,可根据不同行业,为客户提供专业化、定制化、规范化的IT设备与技术服务。拥有丰富的维保服务、技术支持服务经验。主要优势在于以下几点:
 
        先进的、务实的服务理念
        IT维保服务,不仅需要快速的故障定位、及时高效的故障恢复机制、可靠的技术支持团队,还可以提供主动的系统设备健度安全检查、以及监控设备负载力的整体评估。
        IT维保服务,不仅是设备硬件配件,更是正常运行的业务系统提供稳定运行保障。
 
        科学的便捷的备件管理机制
        网度通信IT设备备件库能够覆盖全国各地客户所在的地区,可以迅速及时地响应,备件快速到达客户现场;
        网度通信在北京、上海、武汉、成都、厦门等多个城市设有大型备件中心,在全国有40+备件分拨服务网点,并与多家专业的物流公司合作建立了业界领先快速维保备件物流系统。通过此系统,可向客户提供及时周到的快速维保备件更换服务。
 
        专业认证的技术工程师团队
        专业的华为、IBM、HP、DELL、思科、H3C等各大品牌认证工程师团队,可全国范围上门技术支持服务,在硬件维保方面积累多年丰富行业经验、发现故障、解决故障的技术力量,熟悉客户的IT基础架构硬件设备机型和操作系统平台软件,能够迅速地确诊和解决客户的硬件问题,并协助客户恢复系统平台。
 
        全方位的技术方案流程支持
        网度通信能够全方位地为客户提供服务,以提高客户问题解决的效率,避免问题延迟的解决给客户带来损失。要达到这一要求,除了提供硬件方面的维保服务之外,专业化的服务公司还需要在相关技术培训、数据库应用系统、中间件应用系统、系统整合、机房搬迁、数据迁移等方面都可提供专业解决方案,并有能力实施。
 
        严格的项目管理实施流程
        专业化的第三方服务需要对维保项目严格管理,专业的服务管理系统和公司组织架构为项目经理实施和促进整个项目积极主动开展和高效快速的响应提供了保障,建立最有效的技术支持团队,为客户提供专业的维保服务方案,保证对客户故障的最短响应时间和故障最短解决时间,目标就是为保证客户设备的可用性、安全性、稳定性,为各个业务系统和支撑系统的运行提供基础保障。
 
        完善的质量监督与服务控制体系
        网度通信有专业IT备件管理系统与配套的技术支持团队为专业化的IT维保服务提供了TAC基础服务平台,在此基础上还要有一套完善的独立于服务执行体系之外的质量监督控制体系,对整个服务的各个环节进行服务质量监控,保证公司的整理服务水平,提高客户的客户满意度水平。所以,完善的质量        监督控制体系对于一个专业化服务公司保证其服务水平是十分重要的。
 
        安全可靠快读定位的排障服务
        专业化服务就要为客户提供安全可靠的应用环境和和可靠的数据保护,在最大限度上保护客户的利益不受损失。在准确诊断故障后,提供最大范围的风险评估与风险预警,以及应对策略和恢复机制,增强风险的可预见性和可控性,采取最小风险和最高效率的解决手段,为客户业务系统应用环境提供安全可靠设备保障和稳定运行的操作系统平台。
上一篇:公司机房,数据中心机房搬迁需要考虑哪些重要事项?
下一篇:思科企业级路由器license一些相关命令讲解