IT设备维保维保服务逐步从单一的设备维保,演化为从主机、存储、网络到虚拟化、操作系统、高可用集群、数据库、中间件的全程IT基础平台服务。网度通信推出了第三方专业IT维保服务方案，为用户提供全方位的IT基础平台维保服务。
传统的维保服务是指用户的IT设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务提供商为客户提供的技术支持和硬件维护服务。服务内容包括:定期预防性巡检、技术支持、故啤定位与排除，备件更换等基础服务。
但是，随着市场竞争的加期和企业管理及业务的发展，企业IT基础设备平台也在不断地发展更新变化，并逐步由原本相对独立、单一的基础设备设施，演变为一个更加紧密相联的一体依化IT基础支撑平台，多品牌产品协同并存。
硬件设施种类越来越多新老设备并存且年代跨度大，随着使用年限的增长，由于设备老化而造成整个系统可靠性降低。
传统的维保服务和单—设备厂商的维保服务，都无法满足现阶段企业对IT基础平台整体运维的要求:
设备厂商维保仅限硬件维护，无法提供全方位服务，且维保成本高不同设备涉及多家供应商，协调沟通复杂服务响应不够灵活、设备新老并存，备件响应不及时、维护人员技术能力局限性大，往往只熟悉某—块简单的问题往往要多家供应商同时到现场效率很低、众多供应商的维护服务协调工作日趋复杂，容易造成发生故障互相推诿、相互独立的不同供应商无法深刻理解您的整体需求、故无法提供缺乏深层次的技术支持、难以提供面向整体所需要的全面技术支持服务
现阶段企业维保服务，已经逐步从单一的设备维保，演化为从主机、存储、网络到虚拟化、操作系统、高可用集群、数据库、中间件的全程IT基础平台服务。
网度通信专注IT基础平台服务，在整个IT基础平台里面实现了跨平台、跨厂商，一站式服务。
硬件设备层服务涵盖了各大主流品牌服务器、存储、网络设备等设备维保服务。服务内容包括:硬件维保服务、巡检服务、紧急响应服务、现场服务、数据迁移服务、搬迁服务、备件服务等
网度通信的高可用备件支持服务，是指在对客户软硬件环境进行调研后，进行合理的规划设计，通过构建合理的备件系统来保障业务的连续性，使客户能够避免或者降低因各种疑难故障问题导致的业务长时间停顿的风险，从而实现业务系统的高可用性。
网度通信作为IT基础架构服务商，为客户提供贯穿IT业务系统生命周期的全程化服务，为不同发展阶段的用户提供所需要的IT设备维保服务及IT设备续保服务。我们持续优化的IT备件供应体系，建立相应的IT设备备件备品中心，以保证客户设备出现损坏时能够得到及时得到对应IT设备硬件备件更换服务，当故障短时间内无法定位时有能力提供同型号配件备品备件进行替换，网度通信专业认证工程师也可提供技术支持上门服务，帮助客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧。
