IT设备原厂维保、续保和第三方维保、续保在服务商的服务范围与深度、服务成本、服务响应效率以及服务过程中产生的风险和保障等均有明显的区别。在选择时根据自身需求和服务商的实际情况进行权衡和决策。
业务系统涉及的IT设备种类、型号以及相关品牌众多。如果一一按照原厂维保进行，需要专门IT部门为对应不同品牌的厂商联系进行维保，紧急故障情况下协调各厂商势必会非常的繁琐，工作量极大。
选择第三方维保可打包中间协调各厂商的工作量，由第三方维保服务商进行统一服务，统一管理。如服务器，存储，网络设备等均可交给第三方维保服务商，根据客户业务系统构架、品牌机型以系统各组件生命周期,建立科学的备件模型管理提高效率，节省客户运维成本，免去协调众多品牌厂家的麻烦，依托第三方服务商网度通信备件供应链体系甚至比原厂服务更加方便快捷。在维保服务期间，不管什么类型什么品牌设备出现故障，只要是合同签订内范围的设备，联系第三方维保服务商网度通信，均可一站式解决问题。
服务期间根据客户业务的时效性需求，对客户合同约定的IT设备提供响应式服务，包含正常环境下运行的主机、存储、网络设备、服务器硬件维保及系统软件维护。服务级别可根据客户需求定制不同的SLA标准组合。通过远程或现场服务，网度在与客户约定的时间范围内对客户的信息系统的软硬件故障问题进行及时的处理与修复，最大限度地保障客户信息系统的可用性，降低故障对业务运营的影响保障业务永续。
网度通信备件仓一角
客户在选择第三方维保/续保服务商时应考虑以下几点：
1、综合服务能力：应涵盖各大主流品牌类型设备，具备从服务器、存储到网络设备等的全线IT基础架构设备的支持能力。
2、根据需求自选服务级别，在客户当地应具备备件仓或同等备件供应和技术支持能力。
3、服务内容是否流程、标准化、可视化，是否严格按规范实施服务，有无定期反馈服务质量报告。
4、服务提供商所服务过的实际案例。
最后建议有IT设备维保服务需求的客户，在选择第三方维保服务商时，一定要到服务商的公司以及备件仓实地去考察一下。看一看对方有无专业的备件配件测试环境、维修设备，还有提供技术支持的工程师都有哪些品牌厂商认证资质。在当地或者各地是否有自己的备件仓、备件资源是否充足等等，实地考察了解清楚然后再做决定，不能只关注表面上给你报的维保服务价格。因为维保服务的背后承载的是企业关键业务系统的持续稳定运行以及企业重要生产经营数据信息的安全存储，这都值得您三思而后定。
