服务器续保和存储设备维保续保需考虑哪些问题
企业要提前做好长久的IT设备运维规划。若企业业务系统中IT设备过了维保期没有续保，失去维保服务的所有硬件故障风险那就要自己处理和承担了。
原厂维保到期后没有及时续保，会有哪些风险？
1、业务系统中包含多种类型的IT硬件设备，过保后长期运行或存在故障隐患，若无定期预防维护，突发故障会危及业务正常运行;
2、缺乏专业备件库支持，无法快速获得备件替换坏损设备，无法确保业务连续性;
3、处理过程缺乏专业技术人员及风险预案与标准规范支持，出现故障无法保障是否能及时解决排除故障，不能保障可以及时恢复业务系统运行，可能造成长期宕机关键业务无法进行造成损失;
维保/续保服务提供商提供哪些服务内容？
IT设备维保/续保服务（如服务器维保、存储设备维保、网络设备维保等）服务内容如下:
1、远程支持：负责7x24电话支持、远程接入支持服务、远程故障检测排除；
2、定期巡检: 每月/季/年定期对项目包含的所有设备进行全面的检查，及时发现问题和潜在隐患，确保系统持续稳定运行；
3、排障处理：处理设备运行过程中发生的软硬件故障，如果出现硬件故障或者软件故障无法及时修复，及时利用备件更换排除故障，确保业务系统持续运行；
4、系统配置调整：包括设备物理位置区域调整、布线线路调整、系统重装、重新调整系统参数、存储空间调整、存储映射调整等问题；
5、性能配置优化建议：每月季/年X次对设备的运行状态进行分析，针对不同设备整体评估系统性能，对出现性能问题的设备，提供性能优化建议，在必要的时候，进行性能调优；
6、安全分析：包括操作系统备份、主机安全设置、审计日志分析；
7、技术培训：对客户负责人进行包括软、硬件的基础知识培训和专题技术培训。
服务响应级别：
1、隔日服务：5*8， 提供每周5天、每天8小时 约定工作时间段、接受故障申报，在需要现场服务时第二天到达现场的服务及问题解决；
2、紧急服务：7*24*2，提供每周7天、每天24小时接受故障申报，在需要现场服务时当天2小时内到达现场的服务及问题解决；
3、当天服务：7*24*4，提供每周7天、每天24小时接受故障申报，在需要现场服务时当天4小时内到达现场的服务及问题解决；
此外对业务稳定持续性要求较高的客户，还可提供技术工程师驻场服务
现场工程师驻场服务内容
驻场服务可以按照客户需求，选择相应级别的工程师.服务内容在约定合同范围之内的，工程师具体工作可由客户安排，由驻场工程师执行相关的设备运维服务内容，如安装配置，巡检，值守，以及其他需要配合的专业工作服务内容。如有合同约定外其他需求，可协调相关工程师予以支持。
服务特点
1、工程师在用户现场值守上班，可以保证在最短时间内响应用户的服务需求。
2、丰富的多年IT运维服务经验，具备跨系统、跨平台问题解决的软件硬件支持能力。
3、实施流程均参照ISO9001和ISO20000国际标准执行。
根据合同约定，驻场工程师在客户现场办公，遵守客户工作时间，负责或配合完成相关的服务内容。
根据具体的需求在规定的时间内提供相应的服务报告：
1、《现场服务报告》
2、定期的服务总结报告
网度通信作为IT基础架构服务商，为客户提供贯穿IT业务系统生命周期的全程化服务，为不同发展阶段的用户提供所需要的IT设备维保服务及IT设备续保服务。我们持续优化的IT备件供应体系，建立相应的IT设备备件备品中心，以保证客户设备出现损坏时能够得到及时得到对应IT设备硬件备件更换服务，当故障短时间内无法定位时有能力提供同型号配件备品备件进行替换，网度通信专业认证工程师也可提供技术支持上门服务，帮助客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧。
