服务器、存储设备、网络设备维保续保都有哪些服务内容？选择哪家好
随着IT技术的发展，IT系统越来越复杂，客户对IT系统的依赖越来越高，对备件业务专业化运作提出了更高的要求。迫切希望降低备件投资和备件运营成本，提升资产运作效率；确保快速、准确的备件供应，保障IT系统的安全；让企业能够减少备件管理投入，集中精力聚焦到核心业务。当客户业务系统设备出现故障，客户通过在线远程支持热线确认故障部件，网度IT备件服务将在约定的时效内发出替换备件，使客户能在最快时间排除故障，恢复业务系统正常运行。
一、IT设备维保服务的作用
1、预防故障，降低停机风险：定期的专业维保可以有效检测并排除服务器、存储设备、网络设备诶潜在的硬件故障，减少突发停机事件，确保业务连续性。
2、延长设备寿命：通过专业的清洁、除尘、散热优化等措施，可以延长服务器的使用寿命，降低更换成本。
3、数据安全保障：维保服务包括数据备份与恢复策略的制定与执行，确保在灾难发生时能快速恢复数据，减少损失。
4、性能优化：维保过程中会对服务器性能进行评估与优化，确保服务器始终处于最佳运行状态，提升业务处理效率。
二、维保服务优势
1、维保服务更低价格享受跨品牌维保，较原厂服务更全面。
2、设备故障免去复杂流程,备件技术工程师快速响应。
3、用户设备品牌众多,协调各厂家工作量极大,网度IT维保服务—站式搞定众多品牌设备,省事省心。
总结：省时、省事、省钱
三、维保服务的实施流程
1、需求评估：根据客户维保需求设备的型号、数量、使用环境及业务需求，制定个性化的维保需求清单。
2、确定维保方案：通过对客户需求备件统计，确定服务等级、服务地点、服务周期等个性化要求，制定专属维保方案;
3、合同签订：在双方达成一致后，签订正式维保合同，明确双方权利与义务，确保服务顺利进行。
4、服务启动前巡检: 签订合同后一周内，客户提供设备清单、确认SN号及服务周期等;,客户配合我司现场/远程巡检,确认设备清单有效性,保护双方利益;
5、服务启动:发送服务启动函,确认维保服务正式启动;
6、报障:—旦客户维保设备出现故障,通过邮件或者电话方式提交合同号和故障件SN号给TAC中心,客户就能享受到相应的维保服务的支持;
7、巡检服务:根据维保服务内容要求,提供相关巡检服务,并提供巡检报告,及时发现相关问题隐患,以保障客户系统良好运行;
8、服务到期提醒:在维保服务到期前一个月,电话或者邮件形式通知客户续约事宜,以便办理服务续签事项;
9、服务执行与监督、服务效果评估与反馈：维保服务期间，定期与服务商沟通服务进展，监督服务质量，及时反馈问题并寻求解决方案。维保服务结束后，对服务效果进行全面评估，包括故障率降低、性能提升、成本节约等方面，为未来维保续保提供参考。
四、网度通信维保服务优势
1、通过先进的备件管理模型，建立高效卓越的备件储备体系。硬件备件供应有覆盖全国的六大备件供应中心,60+备件分拨网点、通过丰富的备件供应渠道和备件供应战略合作伙伴，确保充足、稳定的备件供应。
2、与多家大型物流商建立战略合作伙伴关系，构建覆盖全国完善的备件物流网络，确保备件快速派送，缩短备件交付时间。
3、标准的备件储备管理通过先进的备件管理模型，建立高效卓越的备件储备体系。
4、统一订单受理平台，一对一工程师对接，实现7*24小时无间断响应，快速订单处理，通过集成化IT系统，实时跟踪订单状态，提供单一的服务接口，并通过全流程可视化的IT系统和标准化的流程，保证服务质量，给客户带来最佳服务体验。
用户购买网度IT服务，就相当于给设备购买了一份“可靠运行险”，一旦设备发生故障，网度公司就会根据客户购买的IT维保服务等级，安排快递设备到现场或者安排工程师携备件到现场排除故障。当故障短时间内无法定位时，有能力提供技术支持以及同型号配件备品备件进行替换，帮助客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧。保证系统在最短时间内恢复系统运行。
